1. Giriş
    Medalist Kimya olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizden memnun kalmadığınız takdirde iade ve geri ödeme süreçlerini aşağıdaki politika doğrultusunda gerçekleştirebilirsiniz.
  2. İade Şartları

İade işlemleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerine uygun olarak yapılır.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması,

Orijinal ambalajında ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir.

  1. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkınızı kullanmak için info@medalistkimya.com adresine yazılı bildirimde bulunmanız gerekir.

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücretleri, ürün ayıplı olmadığı sürece Alıcı’ya aittir.

  1. İade Edilemeyecek Ürünler

Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler.

Ambalajı açılmış, kullanılmış veya yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler.

Son kullanma tarihi geçmiş veya hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler.

  1. Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde kontrol edilerek iade uygunluğu değerlendirilir.

İade onaylandıktan sonra, ödemeniz aşağıdaki yöntemlerle geri yapılır:

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarı ilgili karta 10 iş günü içinde yansıtılır.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, iade tutarı belirtilen banka hesabına 7 iş günü içinde aktarılır.

Kargo ücreti, yalnızca hatalı veya ayıplı ürün iadelerinde tarafımızdan karşılanır.

  1. Ürün Değişimi
    Hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler için ücretsiz ürün değişimi yapılabilir. Değişim işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
  2. İade Adresi
    İade ve değişim ürünlerinizi aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

Medalist Kimya
Eşen Mah. Sağlık Ocağı Sok. 22 48850 Seydikemer/Muğla
Telefon: +90 (541) 550 95 61

  1. İletişim
    Geri ödeme ve iade politikası ile ilgili tüm sorularınız için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@medalistkimya.com

Telefon: +90 (541) 550 95 61

Ara